Protocolo…mucho por hacer

Hace ya más de un año que comenzó la andadura de este blog con el objeto de descubrir el significado del protocolo, o al menos, lo que significa para mí, creo que todavía queda mucho por hacer ya que, aunque afortunadamente han crecido el número de blogs dedicados a esta materia con interesantes aportaciones y necesarias reflexiones, la percepción errónea sigue existiendo.

Todavía sigo leyendo muchas noticias en las que se confunde protocolo y etiqueta. Se siguen atribuyendo a esta última unas “obligaciones” que poco tienen que ver con el sentido común y la lógica que se debe aplicar a la hora de elegir la indumentaria adecuada cuando asistimos a determinados actos, o a la manera de comportarnos en los mismos. El hecho de que ese sentido común no se tan común como parece hace necesario el que en determinadas situaciones sea adecuado indicar unas pautas que favorezcan la fluidez en el trato o la integración y participación de quienes acuden a determinados eventos.

El "protocolo" de las zapatillas de Carolina |ABC

El “protocolo” de las zapatillas de Carolina |ABC

En cuestión de protocolo, tan pronto se critica su excesiva rigidez como la ambigüedad en su normas cuando éstas dejan cierto margen de actuación. En qué quedamos, ¿hay que ser rígido o flexible?. Se alaba a aquellos que no siguen un “estricto protocolo” porque son cercanos en su trato con los demás pero ¿dónde dice el protocolo que no se debe saludar con cordialidad? o ¿cuál es la norma que prohíbe la naturalidad?. Existen normas que regulan el uso de símbolos o que establecen “el régimen de precedencias de los cargos y entes públicos en los actos oficiales”, normas que por supuesto deben revisarse o actualizarse -al igual que el ceremonial frío y distante de muchos actos institucionales- pero a las que no podemos culpar de provocar conflictos protocolarios por su excesiva rigidez ya que hay quienes no tienen ningún problema en saltárselas según les conviene.

Encuentros complicados...

Encuentros complicados…

En lo que se refiere al orden y ubicación de autoridades en actos oficiales, revisar la normativa adaptándola a los cambios es importante, pero encontrar una fórmula ideal que contente a todas las “autoridades” no es fácil si no hay buena disposición por parte de las mismas. No es el protocolo el que hace fríos o distantes a quienes nos representan en las instituciones si no la falta de empatía y la desconexión con la realidad. El protocolo es una importante herramienta de comunicación pero para transmitir una determinada imagen tiene que haber un cambio de fondo y una verdadera predisposición por parte de quienes lo utilizan.

Obama y el Papa Francisco "rompiendo" el protocolo...|20 minutos

Obama y el Papa Francisco, los que mejor “rompen” el protocolo…|20 minutos

Si en cuestiones de etiqueta es recomendable establecer unas pautas que unifiquen el sentido común que a todos nos falla alguna vez, en lo referente a protocolo es imprescindible establecer normas que regulen la representatividad de quienes ostentan ciertos cargos para evitar los conflictos que la vanidad o la incoherencia de algunos provoca. Y es que, al pobre protocolo le ha tocado la complicada misión de conseguir lo que todos exigimos para los demás (orden, respeto, tolerancia) pero que no siempre estamos dispuestos a dar. Difícil tarea porque si sale bien nadie se acuerda de él pero si sale mal, rápidamente se convierte en culpable.

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3 pensamientos en “Protocolo…mucho por hacer

  1. Hola, quiero realizar un curso de protocolo y organización de eventos. Por favor, seríais tan amables de aconsejarme un centro de estudios en Barcelona. Soy secretaria de dirección y me gustaría aportar más conocimientos.

  2. Pingback: Protocolo, mucho por hacer…todavía | Protocolarte

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